KVKK – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 25 Ağustos 2026

Norseal Wool, gizliliğinize saygı duymakta ve kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak korunmasını taahhüt etmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Norseal Wool

Adres: Beysan San. Sit. Dereboyu Cd. No: 9A, 34524 Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 532 495 5387

E-posta: info@norsealwool.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemiz ve hizmetlerimizle olan etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad

İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura adresi
Teslimat adresi

Sipariş ve Müşteri Bilgileri

Satın alınan ürünler
Sipariş detayları
Sipariş geçmişi
Teslimat bilgileri
İade ve ücret iadesi bilgileri

Hesap Bilgileri

İnternet sitemizde bir kullanıcı hesabı oluşturmanız hâlinde:

Kullanıcı adı
E-posta adresi
Hesap bilgileri

Ödeme ve İşlem Bilgileri

Ödeme durumu
İşlem bilgileri
Sipariş tutarı
Ücret iadesi bilgileri

Ödeme kartı bilgileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir. Norseal Wool, bu bilgileri gerekli ve yasal olarak izin verilen kapsamın ötesinde saklamaz.

İletişim Kayıtları

Bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Adınız
E-posta adresiniz
Telefon numaranız
İletişiminizin içeriği
Gönüllü olarak sağladığınız diğer bilgiler

Teknik Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
İşletim sistemi
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Sistem kayıtları (log bilgileri)
Çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve yerine getirilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin teslim edilmesi
İade, değişim ve ücret iadesi işlemlerinin yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Soru ve taleplerin yanıtlanması
Siparişler ve hizmetlerle ilgili müşterilerle iletişim kurulması
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
İnternet sitemizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki haklarımızın tesis edilmesi, kullanılması ve korunması
Yasal olarak izin verilen ve gerekli hâllerde açık rızanızın alındığı pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki işleme şartlarına dayanılarak, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki sebeplerle işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Norseal Wool’un meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
İlgili mevzuatta izin verilen diğer kişisel veri işleme şartlarının bulunması

Kişisel verilerinizin işlenmesinin açık rızanıza dayandığı durumlarda, açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

İnternet sitemiz
Çevrim içi formlar
Müşteri hesabı kayıt işlemleri
Ödeme ve sipariş formları
İletişim formları
E-posta
Telefon
Müşteri hizmetleri iletişimleri
Ödeme ve teslimat süreçleri
Çerezler ve benzeri teknolojiler

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

Norseal Wool’un yetkili çalışanları ve ilgili birimleri
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Bankalar ve finans kuruluşları
Kargo ve kurye şirketleri
Barındırma (hosting) ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve finansal hizmet sağlayıcıları
Hukuk danışmanları ve diğer profesyonel danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler ve yasal olarak yetkilendirilmiş diğer kurumlar

Kişisel veriler, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılır.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verilerin Türkiye dışına aktarılması hâlinde Norseal Wool, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında geçerli olan şartlara ve güvencelere uygun hareket edecektir.

Yurt dışına veri aktarımı için hukuki dayanak olarak açık rızanın gerekli olduğu durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli açık rıza alınacaktır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca toplanma amaçlarının yerine getirilmesi ve geçerli yasal, sözleşmesel, muhasebesel ve düzenleyici yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan süre boyunca saklanır.

İlgili saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Norseal Wool, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kaybolmaya, yok edilmeye, değiştirilmeye ve yetkisiz ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik saklama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

10. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamında yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu bölüm, KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen ilgili kişi haklarına uygun olarak hazırlanmıştır.

11. Haklarınızın Kullanılması

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinize ilişkin bir talepte bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Norseal Wool

Adres: Beysan San. Sit. Dereboyu Cd. No: 9A, 34524 Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 532 495 5387

E-posta: info@norsealwool.com

Başvurunuzun, kimliğinizin doğrulanmasına imkân sağlayacak yeterli bilgileri ve kullanmak istediğiniz hakkı veya talebinizi açıkça içermesi gerekmektedir.

Norseal Wool, başvurunuzu yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde yanıtlayacaktır.

12. Çerezler

Norseal Wool; internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesi performansını analiz etmek ve uygulanabilir olduğu durumlarda pazarlama hizmetleri sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

İnternet sitesinin temel işlevlerinin sağlanması
Alışveriş sepeti işlevlerinin yürütülmesi
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
Performans ölçümü ve analiz
Uygulanabilir olduğu durumlarda pazarlama ve reklam faaliyetleri

Çerezler ve kullanım amaçları hakkında daha ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

13. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Norseal Wool, yürürlükteki mevzuatta, hizmetlerinde, internet sitesi işlevlerinde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni’ni gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncellenmiş metin, ilgili güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanacaktır.